ENVÍOS
Cada pieza está tejida de forma artesanal, y cada una de ella tiene tiempos distintos de elaboración.
El tiempo de envío para piezas ya elaboradas en stock será de 3 días máximo a partir de la fecha en la que se tramita el pedido.
El tiempo de elaboración y envío para piezas a medida dependerá del diseño seleccionado. Puede variar entre 15/30 días a partir de la fecha que se tramita el pedido.
Los envíos se tramitarán en días laborables.
Los pedidos realizados en viernes y fin de semana serán tramitados en lunes.
Los gastos de envío a España y Portugal son GRATUITOS.
Los gastos de envío para el resto de Europa son de 15€
Para pedidos a otros países, puedes contactarnos para conocer condiciones y gastos de envío.
NOTA: para pedidos internacionales pueden producirse impuestos, tasas y/o aranceles que no están incluidos en el precio total.
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
CONDICIONES Y PLAZOS DE DEVOLUCIONES
Solo se admiten devoluciones en un plazo máximo de 72 horas desde la recepción del pedido, y siempre que las prendas estén en perfecto estado, con sus etiquetas y embalaje original.
En el caso de las prendas a medida o por encargo, no estarán permitidas las devoluciones, salvo error en la prenda.
NO SE DEVOLVERÁ DINERO EN LOS PRODUCTOS DE SALDO O FUERA DE LA COLECCIÓN ACTUAL. En estos casos, se realizará un vale por el importe del mismo, que podrá canjear en un plazo de seis meses, por otro de igual valor.
Los plazos y condiciones para las devoluciones fuera de Europa son los mismos.
COMO HACER UNA DEVOLUCIÓN
Enviar un correo a hilandoeltiempo@gmail.com, o a info@hilandoeltiempo.com, o llamándonos al T. 0034 630884959 dentro de las 72 horas siguientes a la recepción del pedido, indicando motivo de la devolución o cambio y, adjuntando documento de envío por parte de la empresa de mensajería o de cualquier otro medio que se utilice. (ESTOS PLAZOS Y CONDICIONES SON IMPRESCINDIBLE PARA LA CORRECTA DEVOLUCIÓN).
Nuestra dirección para devoluciones es
Calle Enladrillada, 45 Ático A. 41003 Sevilla.